Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FUNGASM.PL

 

 

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

 

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Fungasm.pl, składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

1.2. Sklep internetowy dostępny jest pod adresem internetowym www.fungasm.pl.

1.3. Właścicielem Sklepu i jednocześnie Sprzedawcą jest: Zabudowa-AGD Tomasz Kobryń Adres: ul. Sokołowska 157, 08-110 Siedlce Adres e-mail: bok@fungasm.pl Numer telefonu: 508458144 NIP: PL8211735116 REGON: 141605350 

1.4. Definicje:

  • Klient: Osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta ze Sklepu, w szczególności składa zamówienie.

  • Konsument: Klient będący osobą fizyczną, zawierającą Umowę Sprzedaży niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta: Osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

  • Regulamin: Niniejszy regulamin.

  • Sklep: Sklep internetowy Fungasm.pl prowadzony przez Sprzedawcę.

  • Umowa Sprzedaży: Umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

  • Produkt: Rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.

1.5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

 

2. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

 

2.1. Korzystanie ze Sklepu jest możliwe pod warunkiem spełnienia minimalnych wymagań technicznych: dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i cookies, posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.

2.2. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w tym w szczególności:

  • Rozsyłanie i umieszczanie w Sklepie spamu.

  • Dostarczanie i przekazywanie treści zabronionych przez przepisy prawa (np. treści propagujących przemoc, naruszających dobra osobiste, itp.).

2.3. Klient jest zobowiązany do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeśli dane Klienta są nieprawidłowe lub niekompletne.

2.4. W celu korzystania ze wszystkich funkcjonalności Sklepu (np. składanie zamówień), Klient może założyć konto. Rejestracja jest dobrowolna i następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego.

 

3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

 

3.1. Informacje o Produktach podane w Sklepie, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu Cywilnego), a nie ofertę.

3.2. Zamówienia w Sklepie można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

3.3. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez:

  • Wybór Produktów poprzez dodanie ich do koszyka.

  • Wypełnienie formularza zamówienia (podanie niezbędnych danych teleadresowych i do wysyłki).

  • Wybór formy dostawy i metody płatności.

  • Potwierdzenie zamówienia przyciskiem „Kupuję i płacę” lub równoważnym.

3.4. Złożenie zamówienia stanowi złożenie przez Klienta oferty zawarcia Umowy Sprzedaży na wybrane Produkty.

3.5. Po złożeniu zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i jednocześnie przyjmuje zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania i przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany adres, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta tej wiadomości e-mail dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.

3.6. Klient ma możliwość modyfikacji zamówienia do momentu wysyłki Produktu.

 

4. CENY I METODY PŁATNOŚCI

 

4.1. Ceny Produktów prezentowane w Sklepie są podane w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

4.2. Cena Produktu nie zawiera kosztów dostawy. Koszty dostawy są doliczane do całkowitej wartości zamówienia i są widoczne w koszyku podczas składania zamówienia.

4.3. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:

 

  • Płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki).

     

  • Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy.

     

  • Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem zewnętrznych systemów płatności (np. PayU, Przelewy24, PayPal, Shopify Payments).

     

4.4. W przypadku wyboru płatności elektronicznej lub przelewu tradycyjnego, Klient jest zobowiązany do uiszczenia zapłaty w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. Brak zapłaty w tym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

 

5. DOSTAWA I WYSYŁKA

 

5.1. Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz, w uzgodnionych przypadkach, poza jej granicami.

5.2. Termin realizacji zamówienia (czas dostawy) składa się z czasu przygotowania Produktu do wysyłki oraz czasu dostarczenia przesyłki przez przewoźnika.

5.3. Czas przygotowania Produktu do wysyłki jest wskazany przy każdym Produkcie. Czas dostawy przez przewoźnika zależy od wybranej metody i wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych.

5.4. Klient może wybrać następujące formy dostawy:

  • Przesyłka kurierska.

  • Przesyłka do paczkomatu/punktu odbioru.

  • Inne opcje dostępne w koszyku.

5.5. Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu Produktu. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami, ryzyko przechodzi z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi.

5.6. Zaleca się Klientowi sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kuriera. W razie stwierdzenia uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody.

 

6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROTY)

 

6.1. Prawo do odstąpienia od umowy dla Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta: Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, może od niej odstąpić bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

6.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wysłanego pocztą elektroniczną na adres bok@fungasm.pl lub pocztą tradycyjną na adres ul. Sokołowska 157, 08-110 Siedlce). Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy (dostępny np. w załączniku do Ustawy o prawach konsumenta).

6.3. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży, umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę) niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy.

6.4. Klient ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

6.5. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

6.6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, w tym w szczególności w odniesieniu do umów:

  • o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;

  • w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Dotyczy to w szczególności wibratorów, gadżetów erotycznych, bielizny intymnej i innych produktów o charakterze higienicznym/osobistym, które utraciły sterylność lub naraziły Sprzedawcę na niemożność ich ponownej sprzedaży jako pełnowartościowe.

 

7. REKLAMACJE (RĘKOJMIA / NIEZGODNOŚĆ Z UMOWĄ)

 

7.1. Podstawa prawna: Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili (dotyczy Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta).

7.2. Zgłoszenie reklamacji: Reklamację można złożyć pisemnie na adres: ul. Sokołowska 157, 08-110 Siedlce lub w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty e-mail na adres: bok@fungasm.pl.

7.3. Zalecane elementy reklamacji: W opisie reklamacji zaleca się podanie:

  • Informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia braku zgodności z umową/wady.

  • Żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z umową lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, lub innego roszczenia.

  • Danych kontaktowych Klienta, co ułatwi i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji.

7.4. Rozpatrzenie reklamacji: Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

7.5. W celu rozpatrzenia reklamacji, Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o dostarczenie reklamowanego Produktu na adres ul. Sokołowska 157, 08-110 Siedlce na koszt Sprzedawcy.

 

8. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

 

8.1. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje w tym zakresie dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.

8.2. Konsument może również skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ – jest to internetowy system rozstrzygania sporów dla umów zawieranych na odległość.

 

9. POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKI COOKIES

 

9.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w Polityce Prywatności opublikowanej na stronie Sklepu .

9.2. Sklep wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu dostarczania treści, dostosowywania usług i w celach statystycznych. Szczegóły dotyczące cookies i możliwości ich wyłączenia zawiera Polityka Cookies.

 

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

 

10.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak: zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności i dostaw, zmiana technologii. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klientów na stronie Sklepu z wyprzedzeniem co najmniej 7 dni kalendarzowych.

10.2. W przypadku Klientów, którzy posiadają już konto w Sklepie, mają oni prawo wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni od dnia powiadomienia o zmianie Regulaminu.

10.3. W przypadku Umów Sprzedaży zawartych przed zmianą Regulaminu, obowiązuje Regulamin w wersji aktualnej w dniu zawarcia Umowy.

10.4. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Konsumentem zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami podlegają sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.